Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Savonnerie La Montazelle
Article 1 – Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la Savonnerie La Montazelle et tout acheteur effectuant un achat sur notre boutique en ligne.
Article 2 – Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La Savonnerie La Montazelle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.
Article 3 – Commandes Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. La confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
Article 4 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés. En cas de défaut de paiement, la commande sera annulée.
Article 5 – Livraison Les commandes sont expédiées dans un délai de [X] jours ouvrés après confirmation du paiement. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Article 6 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Article 7 – Retours et remboursements
En raison de la nature de nos produits (savons et produits d'hygiène), les retours ne sont pas acceptés automatiquement. Tout retour doit faire l'objet d'une demande écrite préalable adressée à : savonnerielamontazelle@gmail.com
Les retours ne pourront être acceptés que si les produits sont dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. En cas de produit défectueux, les frais de retour seront pris en charge par la Savonnerie La Montazelle. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour
Article 8 – Garanties légales Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Article 9 – Données personnelles Les données collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site.
Article 10 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.